Conditions de vente et de réservation
Mise à jour : 19 octobre 2026
1. Objet
Ces conditions encadrent la réservation en ligne (« click & collect ») des pièces présentées sur ce site, puis leur vente à la boutique de Maison BJC, SARL au capital de 60 000 €, 17 place Saint-Sauveur, 14000 Caen, RCS fictif. Contact : 02 61 91 58 58, maison@bjc.example.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA de 20 % incluse). Le prix affiché au moment de la réservation est garanti pendant toute la durée de garde de la pièce. Le retrait en boutique est gratuit.
3. Réservation
Vous ajoutez une ou plusieurs pièces au panier, puis indiquez vos coordonnées, un jour et un créneau de retrait. La réservation ne vous engage pas à acheter et ne donne lieu à aucun paiement en ligne.
Nos pièces sont aussi présentées en boutique : nous vérifions leur disponibilité et confirmons la réservation par e-mail sous 2 heures ouvrées. Si une pièce n’est plus disponible, nous vous prévenons et vous proposons une pièce proche ou l’annulation, sans frais.
4. Retrait
Le retrait se fait à la boutique, du mardi au samedi, aux horaires d’ouverture, sur présentation d’une pièce d’identité. Une autre personne peut retirer la pièce à votre place avec une procuration écrite et sa propre pièce d’identité. La pièce est gardée 7 jours après la confirmation ; passé ce délai, la réservation est levée, sans frais.
5. Paiement et conclusion de la vente
En boutique, au retrait : carte bancaire, virement, ou en trois fois sans frais par carte dès 1 500 €. Le règlement en espèces est limité à 1 000 € pour un particulier résident en France (article D112-3 du Code monétaire et financier).
La vente est conclue en boutique, au moment du paiement, après que vous avez pu voir, essayer et examiner la pièce. Vous restez libre de ne pas l’acheter.
6. Annulation
Vous pouvez annuler ou déplacer votre réservation à tout moment avant le retrait, sans frais ni justification, par téléphone ou par e-mail. Le contrat étant conclu en boutique et non à distance, le délai de rétractation de 14 jours prévu pour les ventes à distance (article L221-18 du Code de la consommation) ne s’applique pas.
7. Mise à taille et personnalisation
La mise à taille des bagues est offerte et réalisée à l’atelier en 7 jours environ ; si vous ne connaissez pas votre tour de doigt, nous le mesurons au retrait. Une gravure ou une modification demandée sur mesure fait l’objet d’un devis écrit préalable.
8. Garanties
Toutes nos pièces bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la remise, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Pour la mettre en œuvre, il suffit de rapporter la pièce à la boutique avec votre facture.
En plus, l’atelier nettoie la pièce et contrôle ses griffes gratuitement, aussi souvent que vous le souhaitez.
9. Données personnelles
Les informations du formulaire servent uniquement à préparer et suivre votre réservation. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.
10. Litiges
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord : nous cherchons toujours une solution amiable. Vous pouvez ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (voir les mentions légales).